AVISO DE PRIVACIDAD

INTRODUCCIÓN

Nos tomamos muy en serio los asuntos de privacidad y nos esforzamos por proteger sus datos personales cuando accede a nuestro sitio web (https://awintura17.com/). Esto también incluye cualquier versión móvil del sitio web o cualquier otro producto o servicio que ofrezcamos, incluidas nuestras cuentas en redes sociales (denominadas de forma colectiva como “Sitio web”). Nos comprometemos a proteger sus datos mientras utiliza nuestro Sitio Web. 

• Cómo recopilamos sus datos personales
• Cómo utilizamos sus datos personales
• Cuándo compartimos sus datos personales
• Transferencias internacionales de datos
• Sus derechos
• Reclamaciones
• Seguridad y confidencialidad
• Cómo almacenamos sus datos personales
• Cookies
• Qué ocurre cuando visita otros sitios web
• Modificaciones al Aviso de privacidad

Puede encontrar el vocabulario de las definiciones y referencias legales al final de este Aviso de privacidad. 

NUESTRA INFORMACIÓN DE CONTACTO

Nombre: Awintura. Cualquier referencia en este documento a “nosotros”, “nos” o “nuestro” se refiere únicamente a Awintura. 

Número de registro: HE 385770 

Dirección: Lekorpouzier, 12A, Piso/Oficina 102, Limassol, Chipre, 3075 

Correo electrónico: support@awintura.com 

Los términos “usted” y “su” se refieren a todas las personas cuyos datos personales recopilamos, conservamos y procesamos como responsable de los datos al prestar los Servicios. 

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en dpo@awintura.com.

CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS PERSONALES

1. Datos personales que usted nos proporciona:

   Cuando crea una cuenta, completa un formulario de contacto en nuestro Sitio Web o se pone en contacto con nosotros a través de cualquier método, puede facilitarnos los siguientes datos personales: 

   • Información de contacto: Cuando se comunica con nosotros a través de la interfaz del sitio web o a través de los datos de contacto disponibles, nos proporciona información como su nombre, detalles de contacto (por ejemplo, dirección de correo electrónico, domicilio y número de teléfono) y cualquier otra información que pueda facilitarnos durante nuestra comunicación. Mantenemos un registro del historial de nuestra comunicación con usted.
   • Datos de la cuenta: Cuando usted crea una cuenta en nuestro Sitio Web, además de la información de contacto, puede facilitarnos información como su fecha de nacimiento, sexo y nombre de usuario (si corresponde).
   • Datos de identificación: En algunos casos, es posible que se le pida una copia de un documento de identidad expedido por el gobierno, un resumen bancario, un comprobante de impuestos o un comprobante de servicios públicos. Tenga en cuenta que esta información es necesaria para el proceso de verificación de identidad y para cumplir los requisitos normativos contra el blanqueo de capitales (AML, por sus siglas en inglés).
   • Datos de pago: Tiene la opción de depositar y retirar fondos del sitio web utilizando diversos métodos de pago. El Sitio Web emplea encriptación SSL. Las transacciones de pago se realizan a través del servidor seguro del portal de pago. No obstante, podemos conservar un registro de su historial de depósitos y retiros, así como información limitada sobre los pagos (por ejemplo, los cuatro últimos dígitos de su tarjeta de crédito).
   • Datos de juego: Cuando utiliza nuestros Servicios, mantenemos un registro de la información relacionada con su cuenta, incluidos sus saldos, apuestas, bonificaciones y ganancias.
   • Datos de marketing: Sus preferencias a la hora de recibir nuestro marketing, así como su información de contacto y datos de la cuenta.
2. Datos recopilados a través de su uso de nuestros Servicios:
   • Datos de acceso:  Podemos recopilar datos sobre su dispositivo, como su dirección IP, agente de usuario, sistema operativo y tipo de navegador que utiliza.
   • Datos de uso: Podemos recopilar información sobre cómo utiliza el sitio web, incluidas las páginas que visita, el tiempo que pasa en ellas y las funciones que utiliza.
3. Consecuencias de no proporcionarnos sus datos:
   • No es obligatorio que nos proporcione sus datos personales. Sin embargo, algunos datos personales son necesarios para que podamos prestarle los Servicios. Por ejemplo, si no nos proporciona su nombre o su dirección de correo electrónico, no podremos formalizar un contrato con usted.

CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines: 

1. Prestación de servicios

   Esto implica utilizar los datos personales para los siguientes fines: 

   • Configuración y uso de su cuenta en el Sitio Web;
   • Facilitar el acceso a los Servicios;
   • Procesamiento y administración de las transacciones de pago.

   Nos basamos en el cumplimiento de un contrato y en intereses legítimos (como el procesamiento de pagos) como base legal para procesar sus datos personales. 

2. Obligaciones legales y reglamentarias

   Procesamos los datos personales según lo exigido por las condiciones de la licencia y la legislación aplicable. Esto incluye: 

   • Verificación de la identidad de nuestros usuarios para el cumplimiento de la normativa “Conozca a su cliente” (KYC);
   • Verificaciones contra el blanqueo de capitales (AML);
   • Monitoreo de la actividad para analizar y llevar a cabo investigaciones sobre los ingresos del delito y el fraude;
   • Prevención o detección de un delito;
   • Permitirle autoexcluirse del juego;
   • Brindarle protección contra conductas de juego irresponsable.

   Procesamos este tipo de información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales. Cuando procesamos esta información con el fin de proteger nuestro negocio de actividades ilegales, nos basamos en el interés legítimo. 

3. Atención al cliente

   Procesamos los datos personales para ofrecerle asistencia, por ejemplo, en los siguientes casos: 

   • Recibir y procesar sus consultas y reclamaciones;
   • Mejorar nuestros procesos de atención al cliente.

   Nos basamos en un interés legítimo (como abordar problemas) para recopilar, almacenar y procesar esta información. 

4. Seguridad

   Utilizamos los datos personales para ayudar a garantizar la seguridad y la integridad del Sitio Web. Esto incluye: 

   • Mantener la confidencialidad, integridad y disponibilidad del Sitio Web;
   • Impedir el acceso no autorizado a su cuenta en el Sitio Web y a nuestros sistemas de información.

   Tenemos un interés legítimo en conservar los datos personales por motivos de seguridad. También procesamos sus datos personales para el cumplimiento de obligaciones legales. 

5. Marketing

   Podemos utilizar los datos que recopilamos para promocionar nuestros Servicios. En específico, para lo siguiente: 

   • Notificarle sobre noticias y actualizaciones relacionadas con nuestras actividades;
   • Realizar análisis/investigaciones de mercado;
   • Personalizar nuestras ofertas;
   • Brindar sugerencias y recomendaciones sobre sus preferencias;
   • Evaluar la eficacia de nuestras campañas de marketing.

   Tenemos un interés legítimo en procesar los datos personales con fines de marketing. Sin embargo, solo le enviaremos comunicaciones de marketing si da su consentimiento para recibirlas. 

6. Mejora

   Podemos utilizar los datos que recopilamos con fines de pruebas, investigaciones, análisis, desarrollo y mejora de la experiencia del usuario.

   Tenemos un interés legítimo en comprender cómo utiliza el Sitio Web. 

CUÁNDO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES

1. Proveedores de servicios y socios comerciales:
   • Proveedores de alojamiento: Para almacenar y transferir nuestros contenidos y datos;
   • Proveedores de servicios de pago: Para procesar las transacciones de pago;
   • Proveedores de juegos: Para proporcionarle acceso a máquinas tragamonedas virtuales de alta calidad;
   • Proveedores de TI: Para proteger el Sitio Web, desarrollar y mantener nuestra infraestructura técnica;
   • Proveedores de análisis: Para recopilar información sobre el uso del sitio web;
   • Consultores, abogados, contadores y otros proveedores de servicios profesionales: Para recibir asesoramiento profesional de parte de ellos.

   Puede encontrar el vocabulario de las definiciones y referencias legales al final de este Aviso de privacidad. 

2. Otras declaraciones

   También podemos compartir sus datos personales con terceros: 

   • Para cumplir cualquier ley, reglamento, proceso legal, orden judicial o solicitud gubernamental aplicable, incluidas las solicitudes del regulador de juego;
   • Para solucionar disputas y reclamaciones, o para establecer, ejercer y proteger nuestros derechos.

   A medida que nuestro negocio sigue creciendo, es posible que vendamos o adquiramos otros negocios o servicios. En tales casos, los datos personales pueden transferirse como un activo empresarial. Sin embargo, las protecciones descritas en este Aviso de privacidad seguirán aplicándose en su totalidad. 

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Como empresa multinacional, trabajamos con proveedores de servicios de varios países, incluidos países fuera del Espacio Económico Europeo. Tomamos medidas para garantizar un nivel adecuado de protección de la privacidad de los datos: 

• Es posible que lleguemos a transferir datos personales a un tercer país cuando dicho país haya recibido un dictamen de “adecuación” por parte del o los reguladores pertinentes. Para más detalles, consulte el sitio web oficial de la Comisión Europea;
• Ofrecemos las garantías adecuadas al adherirnos a las cláusulas estándar de protección de datos aprobadas por los reguladores pertinentes y exigibles por los titulares de los datos. Para más detalles, consulte el de la Comisión Europea.

Si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al realizar transferencias internacionales de datos, póngase en contacto con nosotros. 

SUS DERECHOS

De conformidad con la legislación sobre protección de datos, dispone de ciertos derechos de protección de datos. Estos derechos incluyen: 

• Derecho a retirar el consentimiento: Si anteriormente dio su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento;
• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitarnos copias de sus datos personales;
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a pedirnos que corrijamos los datos personales que considere inexactos. También tiene derecho a solicitar que completemos cualquier dato personal incompleto;
• Derecho de eliminación: Tiene derecho a que se borren todos sus datos personales cuando deje de utilizar los Servicios y cierre su cuenta;
• Derecho a la restricción del procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias;
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos personales a otra organización o a usted en determinadas circunstancias.

Ejercer sus derechos no conlleva ningún costo. Si realiza una solicitud, disponemos de un mes para responder. También puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros en support@awintura.com. 

RECLAMACIONES

Siempre tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora, en particular en el país de su residencia habitual, lugar de trabajo o de una presunta infracción. Le rogamos que primero intente resolver cualquier problema que tenga con nosotros contactándonos en complaints@awintura.com, aunque tiene derecho a contactar al regulador correspondiente en cualquier momento (como se mencionó anteriormente). 

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

Para proteger la privacidad de los datos personales, implementamos garantías físicas, técnicas y administrativas. Constantemente actualizamos y probamos nuestra tecnología de seguridad. Solo concedemos acceso a sus datos personales a los empleados y proveedores que necesitan conocer esa información para prestarle Servicios y comunicarse con usted si así lo solicita. 

CÓMO ALMACENAMOS SUS DATOS PERSONALES

No conservaremos sus datos personales durante más tiempo del necesario. Para determinar el período de conservación adecuado, tomamos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, los fines para los que los procesamos y lo que la ley establece. Cuando ya no necesitamos conservar sus datos personales, los anonimizamos o eliminamos. Sin embargo, en ciertos casos, estamos obligados a conservar de forma segura ciertos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias. 

COOKIES

1. Cookies que usamos

   Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visita colocan en sus dispositivos. Se utilizan habitualmente para que los sitios web funcionen de forma correcta o con mayor eficacia, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio. Utilizamos las siguientes cookies: 

   • Cookies esenciales: Estas cookies son necesarias para permitir a los usuarios navegar por nuestro sitio web y acceder a las distintas funciones. Estas cookies no recopilan información sobre usted que se pueda utilizar con fines de marketing y no recuerdan su historial de navegación en Internet;
   • Cookies funcionales: Estas cookies permiten que el sitio web ofrezca una mayor funcionalidad y personalización. Tanto nosotros como proveedores terceros cuyos servicios hayamos incluido en nuestras páginas podemos establecer dichas cookies. Si no permite el uso de estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente;
   • Cookies de rendimiento: Utilizamos cookies de Google Analytics para recopilar información sobre el uso que hacen los visitantes del sitio web. Estas cookies recopilan información de forma agregada para brindarnos una mayor comprensión de cómo se utiliza nuestro sitio web;
   • Cookies de marketing: Estas cookies se utilizan para ofrecer contenidos más relevantes para usted y en relación con sus intereses. Pueden utilizarse para ofrecer anuncios específicos, así como para ayudar a medir la eficacia de una campaña publicitaria.
2. Cómo cambiar la configuración de las cookies

   Puede modificar la configuración de su navegador para bloquear algunas o todas las cookies. Descubra cómo administrar las cookies en los navegadores más populares: 

   • Google Chrome;
   • Microsoft Edge;
   • Mozilla Firefox;
   • Opera;
   • Apple Safari..

   Para encontrar información relativa a otros navegadores, visite el sitio web de los desarrolladores del navegador. Para optar por no permitir el rastreo de Google Analytics en todos los sitios web, visite http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. 

   Puede desactivar ciertas cookies de terceros con fines publicitarios al visitar los siguientes sitios web:  

   • Network Advertising Initiative (Iniciativa de Publicidad en la Red) o el programa de exclusión voluntaria de la DAA, los cuales puede encontrar en https://optout.aboutads.info/;
   • Para ciudadanos de la UE/EEE: https://www.youronlinechoices.com/;
   • Para dispositivos móviles: https://youradchoices.com/;

¿QUÉ OCURRE CUANDO VISITA OTRAS PÁGINAS WEB?

El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web. Es importante tener en cuenta que estos sitios web tienen sus propios avisos o políticas de privacidad. Este Aviso de privacidad no se aplica a la forma en que estas organizaciones procesan los datos personales. Por lo tanto, no nos hacemos responsables de estas políticas si sigue un enlace a estos sitios web. 

MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Constantemente revisamos nuestro Aviso de privacidad para asegurarnos de que está actualizado y es correcto. Le sugerimos que revise y lea este Aviso de privacidad con frecuencia para mantenerse al tanto sobre los términos actuales. 

DEFINICIONES Y REFERENCIAS LEGALES

Responsable de los datos: representa a la persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, por sí solo o en colaboración con otros, determina los fines y los medios del procesamiento de los datos personales. 

Espacio Económico Europeo: está integrado por los Estados miembros de la Unión Europea y tres países más: Islandia, Liechtenstein y Noruega. 

Datos personales: cualquier información que, de forma directa, indirecta o en conexión con otra información, permita la identificación de una persona física. 

Servicios: servicios que prestamos tal y como se describen en los Términos y condiciones relativos en el Sitio web. 

ENCRIPTACIÓN

https://awintura17.com/ utiliza encriptación SSL que garantiza la confidencialidad de su información a la hora de transmitir datos. En ningún caso, recopilamos, almacenamos o transferimos los datos de tu tarjeta. Las operaciones de pago se realizan íntegramente a través del servidor seguro de los portales o procesadores de pago. Briantie Limited no venderá, comprará, proporcionará, negociará o divulgará de ninguna manera los datos de la cuenta ni los datos de transacciones, así como tampoco la información personal del titular de la tarjeta, excepto a su adquiriente, redes o asociaciones de la tarjeta o en respuesta a demandas gubernamentales válida.